понедельник, 30 декабря 2013 г.

В год Лошади ржем и пашем...

Уважаемые Партнеры, Клиенты, Друзья!

Примите наши поздравления с Новым Годом!

Искренне Вам желаю, чтобы удавались все Ваши дела, чтоб получалось все всегда!

Чтобы весь год Вашими верными друзьями были Вера, Успех и Удача.

Конечно, желаю моря Клиентов и надежных Партнеров!

Благодарю Вас за сотрудничество в уходящем году и надеюсь, что в 2014 году нас ждет еще много интересных проектов.

Счастья, здоровья и благополучия Вам, Вашим сотрудникам и Вашим близким.

С Новым Годом!


четверг, 26 декабря 2013 г.

Лучший подарок на Новый год

Все мы (первое правило НЕ ОБОБЩАТЬ) под Новый год загадываем желания (ставим цели), пишем их на бумажке, сжигаем и щедро пеплом сдабриваем свое шампанское (немного шаманизма и язычества не помешает), и даже потом даем себе обещания,что уж точно в этом году Я
....брошу курить и пить
....буду заниматься спортом
....похудею (ладно повешу оберег на холодильнк, бьющийся током при вечернем открытии или куплю датчик, громко объявляющий мой вес в общественных местах)
...заработаю много денег
....куплю Мазерати (можно и Мерсик, да ладно Мазду, ну Ланос очень надежная машинка:))
...открою свой бизнес (в этом году точно попрошу надбавки к зарплате)
... добавлю нежности в отношения с близкими (ну хотя бы перестану включать сигнал "пожарная тревога" при незакрытом тюбике пасты и увиденных крошках на столе)
....Знакомо не правда ли?
Год от года цели кочуют в наших красивых планнерах, и не стремятся к реализации... Почему? А чьи это цели? Кто это хочет вместо меня? Как всего этого достичь? Ведь хочется все и сразу...

Мы приглашаем Вас в практическое исследование своих целей в индивидуальной коуч-программе "Фокус 2014".
Вам нужна Программа "Фокус 2014" если:
v     У вас есть цель, но вы не знаете, как ее достичь.
v     Вы хотите повысить качество своей жизни.
v     Вы хотите решить конкретную задачу, но не знаете, как сделать это максимально быстро и эффективно.
v     Вы чувствуете, что можете достичь большего, но не знаете, как это сделать.
v     Вы в поиске себя, своих истинных целей и предназначения.
v     Вы хотите реализовать свой потенциал, раскрыть и воплотить свои таланты и способности.
v     Вы хотите стать счастливее!
 
Благодаря  участию в Программе «Фокус 2014», вы:
v     определите свои истинные цели и желания на  2014 год;
v     поймете, что на самом деле вам мешало достичь желаемого;
v     создадите реальный план достижения своих целей в 2014 г.
v     получите техники, с помощью которых любая цель станет достижимой;
v     выработаете в себе навыки позитивного мышления и многое другое.
 
" 99% людей встретившись с негативом или поражением (обжегшись) один раз, сторонятся повторить опыт снова и только 1% находят в себе силы и смелость сделать новую попытку и.... выигрывают! Безусловно Вам решать куда примкнуть :)" (цитата коллеги).

Мы предлагаем 3 формата Программы, чтобы примкнуть к правильному количеству людей:
Light – 3 недели интенсивной работы по изменению своего «сегодня» и определению своего «завтра»
Standart – 6 недель увлекательного исследования и достижений
Premium – 9 недель быстрой, эффективной и позитивной ЖИЗНИ!
Для того, чтобы Вы экономили время и деньги, мы предложили 2 формы реализации Программ :
- Индивидуальные встречи; 
- Электронные встречи, которые проводятся с помощью программы «Skype» 


Сделайте себе новогодний подарок, подарите приключение с Фокусом на достижение целей в 2014 году, закажите программу по телефонам: 095 214 50 48, 098 677 38 67 и  будьте счастливы...

Как держать Лицо на корпоративе?


Конечно, корпоративная вечеринка – это развлекательное мероприятие, однако  не стоит забывать, что праздник пройдет не среди друзей и родственников, а в кругу коллег, поэтому удачной вечеринка будет лишь при выполнении правил корпоративного этикета.

Как вести себя на корпоративной вечеринке


Первое правило - обязательное присутствие всех сослуживцев  на корпоративной вечеринке.

 По  негласному закону отказываться от участия в этом мероприятии не принято. Работник, который не ходит  на вечеринки организации, тут же получает ярлык  - «пария». Дело в том, что, избегая корпоративных праздников, вы показываете своим коллегам, что вам неинтересно их общество, общение с ними. Неудивительно, что большинство воспринимает такое поведение в штыки.

Игнорирование корпоративных праздников, согласно мнению некоторых экспертов, также не будет способствовать вашему карьерному росту. Правда, не стоит также рассчитывать и на обратное, что вам, как завсегдатаю вечеринок, повышение по службе гарантировано.

Конечно, и у правил бывают исключения. Поэтому, если у вас действительно по очень веской причине не получается посетить корпоративный праздник, то что ж, вы можете его пропустить. Но ни в коем случае не следует небрежно или пренебрежительно отвергать приглашение на вечеринку, лучше высказать сожаление и, если это возможно, объяснить причину отказа.

Правило второе - внешний вид должен соответствовать обстановке.

Необходимо уделить внимание тому, как вы будете выглядеть на вечеринке. Здесь есть также несколько нюансов. Нельзя одеваться слишком ярко или роскошно – коллеги вас явно не поймут, но и выглядеть так, как будто вы только что оторвались от работы и прибежали на праздник, также не стоит.

Правило третье - на вечеринке не обсуждать деловые вопросы.

Казалось бы, почему не воспользоваться удачным случаем и не обсудить все вопросы, которые вы не смогли решить до праздника, ведь на вечеринке собрались все заинтересованные стороны! Так вот, делать этого нельзя ни в коем случае. Так вы вызовете раздражение и у коллег, и у начальства, ведь они пришли на праздник веселиться, а не работать. Кроме того, ваши сослуживцы могут решить, что вы таким образом хотите выделиться перед начальством, и любви с  их стороны вам это явно не прибавит. Если вы не знаете, о чем, кроме работы, вы можете поговорить, то стоит заранее вспомнить какие-нибудь веселые истории, а потом рассказать их в компании. Успех вам гарантирован

понедельник, 23 декабря 2013 г.

Как надо действовать,чтобы вообще не получить чаевых...

Продолжаю собирать копилку кейсов о сервисе.
Кейс №1 о такси и о том, как надо действовать,чтобы вообще не получить чаевых...

Перемещаюсь по городу преимущественно на машине. Предпочитаю несколько операторов такси, критерий - подача, цена, отсутствие шансона в салоне, и некурящий водитель. Подают мне машинку, неплохую, хюндай любимого красного цвета, и все бы ничего, но нарочито вежливый водитель мне всю дорогу, не замолкая рассказывал о том. какая страна у нас дряная, а главное народ какой жлобский, и все в примерах, красках, суждениями и морализмом, ни одного позититвного файла. Мол бомжатские такси, тарифы мелкие и пррррр. Я ему так корректно "а на фига ты тогда работаешь по таким тарифам? живешь в этой стране?", на что последовало неконкретное мммммммммм. И так всю дорогу. Рассчитываясь и понимая его игру, даю ему специально купюры, чтобы дал мне сдачу, он, надеясь, что я не захочу выглядеть жлобобомжихой в ЕГО глазах (а это же так важно держать образ в ЕГО глазах :))))))), уточняет. мол я же Вам больше ничего не должен, нет говорю "тариф у нас такой-то, и обязательно обо мне вот также в красках порассказывайте своим клиентам", после чего мне в след кричали, что ОН ненавидит жлобов... а я подумала, как я не люблю ХАМОВ... Хамством и суждением чаевых не заработаешь, лживая, неискренняя "помощь" клиенту не увеличивает чек. Мы это сразу чувствуем...

Кейс №2 Благодарность обезоруживает

Меня порадовал звонок одного молодого человека, который поражает своей настойчивостью, уже целый месяц зазывает на супер пупер косметические процедуры в самом самом салоне нашего города (спасибо, блин, подругам, которые раздают номера телефонов направо и налево). Когда я ему мягко так объяснила что очень уж он настойчив в теме моего омоложения и попросила не звонить больше, прозвучало то, что я не ожидала: "Анастасия спасибо Вам за то, что решили сэкономить мои деньги и время на звонок". Вот такой нынче сервис... Спасибо, Андрей, получила кейс для тренинга по телефонным продажам.

Продолжаем исследование...

воскресенье, 15 декабря 2013 г.

Тренинг "Эффективные продажи в агробизнесе"

Закончился тренинг… Тема Продажи... Аграрии... Живая аудитория… Динамика…Качественный контент от профессионалов…Споры…Время пролетело незаметно. Я снова довольна… Есть, что совершенствовать…
Итак, что это за программа «Эффективные продажи в агробизнесе».


«Самое важное в продажах - умение ставить перед собой цель и понимание, что цель - не есть взятие заявки»

    Умение совершать продажи - важнейший вопрос для большинства менеджеров по продажам. Взятие у клиента заявки - не есть факт совершения продажи, даже поставка товара в хозяйство – это пол дела. Главное живые деньги и минимум дебеторской задолженности.
        Успех любой Компании зависит от тех агентов, с которыми захотят разговаривать Клиенты. Согласитесь, свою работу Ваши региональные представители должны делать профессионально. И более того - любить свою работу, свою Компанию и своих Клиентов.

Что происходит на нашем тренинге? Участники получают реальный опыт продаж за живые деньги на протяжении обучения (1-3 тренинговых дня), ибо деньги любят движение. Каждый понимает, за что платит он и его клиент, и в моменте оттачивает свое мастерство.

Цели тренинга:
  • Развитие и усовершенствование навыков продаж в аграрной компании
  • Обучение системному походу в  построении процесса продаж
  • Установление долгосрочных отношений с клиентами
Обучение проводится в интерактивной интенсивной форме. Теоретические и семинарские занятия тесно переплетены с практическими тренировками, моделированием и разбором реальных ситуаций. В программе также применяется деловая игра «Движение денег в бизнесе», видеоанализ кейсов.

Отзывы участников о тренинге:
v     Кратко и четко разъяснена тема Продаж, типологии клиентов
v     Много конкретных примеров
v  Много важного и полезного по возврату дебиторской задолженности
v     Непринужденная обстановка в виде игры
v     День пролетел незаметно, значит было насыщенно и интересно
v     Базовый тренинг для отдела продаж
v     Живой рабочий тренинг
v     Очень насыщенный с хорошей практической частью
v     Динамично и эмоционально
v     Очень полезен вид на себя со стороны (видеосъемка), можно провести анализ плюсов и минусов
v     Как на одном дыхании. Хорошо, но мало.

Тренеры:

Анастасия Spitsina, бизнес-тренер, консультант,  директор Консалтинговой компании "Ключ« www.spitsina.com, работает в области обучения и развития персонала с 1999 года. Специализируется на управлении, личной эффективности, team-building и организации сервиса и продаж  в компаниях своих Партнеров. Обширная практика в проведении консалтинговых и обучающих проектов на аграрном рынке Украины.
основатель компанії «Захист Рослин 2000», создатель Проекта “Зеленая Карта Украины”, опыт работы в аграрном бизнесе около 20 лет, эксперт в организации продаж в компании

Заказ программы по телефонам: 095 214 50 48, 098 677 38 67

вторник, 10 декабря 2013 г.

"Нанокорпоратиффф"


На днях на встрече с Партнерами говорили о том, что есть, что будет дальше,  и  несмотря на Майдан, Новый год никто не отменял, как говорится  он всегда "по расписанию". Сошлись на том, что надоели эти дорогущие шоу-программы, да и вроде "пир во время
 чумы" не стоит проводить, но Праздника всем хочется. Вот мы с партнерами и предложили создать "Нанокорпоратиффф", а именно с участием профессионального
режиссера создасть свой незабываемый "капустник". Сейчас реализуем Проект для команды -  и творчество, и оптимизация бюджета, и тимбилдинг в реальном времени. 
Есть возможность создать свой  "Нанокорпоратиффф".  

Об этом сегодня:

v     Если Вы руководитель и хотите чтобы Ваша команда расслабилась, проявила творчество, сплотилась в неформальной обстановке, получила заряд бодрости и сил на новый рабочий год…
v     Если Вы сотрудники, и хотите сделать приятный сюрприз Шефу и коллегам по работе…
v     Если Вам надоели банальные шоу-программы, и Вы хотите провести «Корпоратифффф» весело, оригинально и творчески…

Тогда для Вас:

Постановка Вашего новогоднего капустника режиссёром «Театра импровизаций».
За несколько встреч-репетиций мы вместе с командой создаём оригинальный театральный номер с Вашим участием, где каждый почувствует себя в роли профессионального актёра и побудет соучастником режиссуры процесса
В организацию театрального действия входит:

v     Разработка оригинального сценария
v     Постановка каждой шлейф-роли с учётом психологии сотрудника
v     Подбор реквизита и грима
v     Музыкальное и световое оформление

+   Профессиональная фото - и видео - съёмка, видеофильм по желанию.

Зачем это нужно Вашей команде:
• Активация творческого потенциала сотрудников
• Опыт совместного решения нестандартной задачи
• Улучшение коммуникаций и взаимодействия между сотрудниками
• Опыт совместной победы и успеха
• Живые эмоции и яркие впечатления от собственных возможностей
.

Режиссёр проекта -  Поправка Роман Эдуардович, ведущий театральной студии «Школа импровизаций» (студия «MW-club»)
Эксперт по созданию и формированию бизнес - команд Анастасия Спицина, директор КК «Ключ»
Звоните по телефонам и закажите свой «Нанокорпоратиффф 2014»: 095 214 50 48, 050 428 01 92 , 098 67 73 86 7
Желаем Вам НОВОГО Нового Года!

среда, 4 декабря 2013 г.

Ваше время обналичено...



1 декабря прошел первый открытый мастер-класс на эту тему. Что интересно? Люди постоянно ассоциируют Время и Деньги. Слагают определенные формулы, хотят управлять своим временем, чтобы увеличивать количество денег, но мало кто задумывается об основной валюте нашей жизни – Внимании… Чему мы отдаем свое внимание? Бизнесу? Семье? Развитию? Здоровью? Как создать оптимальную гармоничную модель своей «вселенной» (кто в теме, тот поймет, о чем я)?
Все три депозита имеют счета, и каждый день на эти счета либо приходят у.е. (Времени, Внимания и Денег), либо эти счета «обналичивают». Вопросы: Кто обналичивает? Куда? Зачем? Кому?
Итак, сегодня о Времени….Куда уходит Время?

Как вы думаете, сколько у нас времени? Допустим, что в среднем человек проживает 70 лет, 70 лет жизни… в переводе на валюту времени, это всего лишь 613000 часов. Всего лишь 613 тысяч часов, мы даже не миллионеры!!! Дальше мы задались вопросом, куда уходит время? Треть жизни (22-24 года) среднестатистический человек спит, это 200 тысяч часов. 6-7 лет своей жизни человек ест -  60 тысяч часов.  Почти 90 тысяч часов в жизни мы отдаем работе, мне кажется, что у современного человека эта цифра с каждым годом растет. Секса в жизни современного человека всего лишь 2700 часов («пессимистично», «всего лишь», «этого не может быть» - это реакции участников тренинга :)). Порадовало, что согласно этой статистике мы смеемся в жизни 620 дней – это почти 15 тысяч часов нашей жизни.
В последнее время наше внимание и время поглощены Интернетом с учетом его мобильности. Мы постоянно «в эфире», готовые мгновенно отреагировать постом, лайком, комментарием и т.д.  Посчитайте, сколько времени тратите в Интернете?  Привожу результаты Вячеслава Баранского. Раскладка по времени очень субъективная. Считается время, затрачиваемое за 1 день:
v     30 минут – общение по Twitter, FriendFeed, а также по стандартным службам мгновенных сообщений.
v     1-2 часа – постинг в личный блог, включая размещение фотографий, презентаций и другого полезного контента.
v     30 минут – работа с комментариями в этом самом блоге, ответы, чистка спама и т.д. Профилактические работы в блоге для standalone-блогов.
v     3-4 часа – общение в социальных сетях, форумах и других сообществах. Модерирование собственного сообщества.
v     2-3 часа – чтение ленты друзей или RSS-подписок. Итого, получаем около 8 часов в день.
И это почти 60 часов в неделю (это средние данные).

На что Вы тратите свои часы, какие потребности Вы оплачиваете своим временем?
Куда уходит Ваше внимание? Об этом позже… время на написание статьи исчерпано…:).